どんぐり共和国-そらのうえ店｜「となりのトトロ」「魔女の宅急便」などスタジオジブリ作品のキャラクターグッズ販売。

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ご利用規約

商品の税込価格は端数を切り捨てた価格となります。

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お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード

現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS とその提携カードです。
代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としになります｡

代金引換（代引き）

商品到着の際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。代金引換でのご購入は30万円分までとなりますので、予めご了承ください。

【代引き手数料】

1 万円未満	300 円( 税込324 円)
1 万円以上3 万円未満	400 円( 税込432 円)
3 万円以上10 万円未満	600 円( 税込648 円)
10 万円以上30 万円未満	1,000 円( 税込1,080 円)

【代金引換】
ご注文を確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
お客様のご希望による特定日の配達指定は承ることができません。

※お支払い方法に「代引き」をお選びのお客様へのご注意※
代引き(代金引換)とは商品お届け時に配達ドライバーに代金をお支払い頂く決済方法となります。
ご注文時にご登録頂く【配送先】にて、代金のお支払いをお願いする事となる為、ギフト等でのご注文で、配送先のご住所がご注文者様と異なる場合にはご注意くださいませ。
また、ご注文内容によっては、ご注文者様もしくは配送先様にご注文の内容を確認させて頂き、確認が取れ次第、商品の発送準備をさせて頂く場合もございます。

【クレジットカード決済】
クレジットカード会社の承認から、通常5営業日以内に発送いたします。
お客様のご希望による特定日の配達指定は承ることができません。

※営業日には、ご注文日・休業日・出荷停止日は含まれません。
※納期までの日数はあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。

【運送会社】ヤマト運輸
※運送会社は選択できません。
※通常はヤマト運輸にてお届けいたしますが、商品によって運送会社が異なる場合がございます。

【お届け可能地域】
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、未使用、未開封に限ります。

※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。
※ デジタルコンテンツは返品できません。ご了承ください。

【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】
商品到着後8日以内であれば、交換させていただきます。
弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。
また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。
対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。

【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・予約／限定品
・食品

【返品送料について】
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。

【返金について】
すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合は弊社よりご返金させていただきます。

※お振込手数料について：
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。

【返品・交換方法】
当サイト内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

領収書発行のご希望がございましたら、ご注文時備考欄にその旨ご記入下さいませ。
但し、お支払方法によって発行方法が変わりますので詳しくは下記をご確認下さい。

また、領収書はご注文商品に同梱が出来ません。後日、郵送にてご注文者様に送付させて頂いております。
※当サイトでは、苗字のみ・無記名・上様・金額訂正・日付訂正などを行った領収書の発行はお受付けしておりません。
(ご注文時に頂いておりますご注文者様のお名前で発行いたします)

【代金引換の場合】
代金引換の場合は弊社より領収書はお出ししておりません。
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
お支払い後に配達ドライバーがその場でお渡しします。
尚、代金引換でご注文の場合は配送先のお名前が領収書の宛名となります。
ご注意くださいませ。

【クレジットお取引分】
領収書を発行致しますが、クレジットでのお取引の旨記載させて頂きます。
また、金銭の直接受領事実がありませんので5万円（税抜）以上のお買い物につきましても、収入印紙の貼り付けはございません。
※発行の領収書の名義(宛名)は『ご注文者様』名義(宛名)での発行となりますので、ご希望の名義でご注文して頂きます様お願い申し上げます。
ただし所属されている法人様名義や、個人事業主のお客様の屋号・店名などへの名義(宛名)変更については、
『○○○○様　ご注文分』と本来のご注文者様に関する但書を記載させて頂きます。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。